昨天，在中国旅游究诘院调和成都市东谈主民政府主持的“城市旅游品性擢升战术琢磨”上，2011年世界旅客惬意度探访论说效果出炉。其中南京便利店神秘顾客服务公司，2011年全年，成都排行世界第

四位，比2010年高潮一位，仅次于苏州、宁波、厦门。此外，客岁第四季度，成都测评收获居世界第五，仅次于苏州、桂林、厦门、宁波，居西部城市之首。

世界旅客惬意度探访自2009年负责开展，探访推行主要包括城市交通、城市管理、城市卫生、购物销耗、餐饮文娱等办法，神秘顾客项目探访的办法是擢升旅游做事质地和完善旅游做事体系。

刚出炉的探访论说中袒露，现场问卷探访方面，国内旅客惬意度快速擢升，散客和团队旅客惬意度差距呈松开趋势，入境旅客惬意度总体朝上国内旅客的惬意度，出境旅客惬意度呈波动式下落趋势；收罗酌量探访方面总体惬意，变动趋势闲逸；而旅游投诉探访则袒露为“不惬意”。

其中，从市集问卷调研、收罗酌量调研、旅游投诉与质地监督三项组成着手看，全年现场评价惬意度最高的十个城市步骤是：黄山、苏州、成都、杭州、沈阳、宁波、银川、广州、长沙、桂林；旅客收罗评价惬意度最高的步骤是：厦门、成都、南京、无锡、苏州、北京、大连、青岛、杭州、珠海；探访港口城市的全年入境旅客惬意度从高到低步骤是：北京、上海、沈阳、成都、西安、广州、重庆。

“排行情况反应了一个城市的旅游做事水重视做事质地南京便利店神秘顾客服务公司，是一个城市旅游形象的概述体现。”据成都市旅游局副局长和育东先容。记者了解到，北京、上海、成都等八个城市已都集两年位列前十名。